Радушный приём, домашний уют и внимательное отношение – главные принципы работы службы приёма и размещения. Гостиничное хозяйство санатория – это 300 двухместных номеров от однокомнатных «стандартов» до трехкомнатных «люксов» в трёх спальных корпусах: 5-ти этажном корпусе №1, 6-ти этажном корпусе № 2 и 3-х этажном корпусе № 3. Первый и второй корпуса оборудованы лифтами. Корпуса компактно расположены, корпус № 2 совмещен с лечебно-диагностическим отделением. Номера в санатории двухместные, но одноместное размещение возможно. Кроме того, во всех номерах имеется возможность установки дополнительного места – это или кресло-кровать или диван-трансформер. Все номера санатория с удобствами, с прекрасным видом на море, Кавказские горы или живописный парк. Имеются просторные лоджии. Независимо от степени комфортности номера оборудованы цифровым телевидением и радио, телефоном с выходом на междугороднюю линию, системой кондиционирования воздуха, имеются холодильники, в номерах корпуса № 3 и «люксах» фены, утюги, электрочайники. В ванной комнате каждого номера индивидуальный набор туалетных принадлежностей (шампунь, мыло, шапочка для душа), комплект полотенец, в том числе пляжное.

Благоустроенная равнинная территория площадью более 12 га с уникальной парковой зоной, тенистыми аллеями, цветочными клумбами, фонтанами и часовней является визитной карточкой санатория. Живописный зеленый уголок поистине заманчив для жаждущих тишины, покоя и уюта. Здесь комфортно и зимой, и летом. А воздух чист и целебен. Используя естественную красоту и силу природы, здесь создана уникальная база для укрепления здоровья и полноценного отдыха. Территория «Голубой волны» признана одной из самых лучших на курорте. Неоднократно санаторий становился победителем городских конкурсов за лучшее ландшафтное оформление территории. В 2012 году санаторий стал лучшим в данной номинации. В 2017 году в краевом конкурсе лидеров туристической индустрии "Курортный Олимп", санаторий "Голубая волна" получил высокую награду-III место в номинации "Лучший санаторий".